Selamat datang di situs web https://specialistac.com/. Halaman ini mengatur syarat dan ketentuan penggunaan layanan jasa service, perawatan, perbaikan, dan pemasangan AC (pendingin udara) yang disediakan oleh CV. Rekonjaya Engineering – AC Specialist Division.
Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tertulis di bawah ini.
1. Ruang Lingkup Layanan
CV. Rekonjaya Engineering menyediakan layanan profesional di bidang tata udara yang meliputi:
- Service dan Perawatan Preventif AC: Pembersihan unit (indoor & outdoor), pengecekan tekanan freon, filter, kelistrikan, dan uji kinerja.
- Perbaikan (Corrective Maintenance): Penanganan AC tidak dingin, bocor, berisik, mati total, masalah kompresor, dan isi/tambah freon.
- Pemasangan Unit AC Baru: Pemasangan untuk rumah (residential), kantor/ruko (commercial), gedung (project), serta relokasi unit.
- Kontrak Perawatan Bulanan: Layanan kontrak untuk perkantoran, sekolah, hotel, apartemen, rumah sakit, dan gedung komersial.
2. Jadwal dan Waktu Operasional
- Layanan kami beroperasi pada hari kerja: Senin – Sabtu, mulai pukul 08.00 – 17.00 WIB.
- Pembuatan janji temu (appointment) dapat disesuaikan dengan jadwal dan kesepakatan bersama. Ketepatan waktu merespons dan menyelesaikan pekerjaan adalah prioritas kami.
3. Sistem dan Termin Pembayaran
Sistem pembayaran kami diatur berdasarkan kategori layanan yang dipilih oleh klien:
- Kategori Residensial (Rumah Tangga): Pembayaran dilakukan sepenuhnya setelah pekerjaan selesai dilakukan oleh tim kami. Tim lapangan kami wajib memberikan penjelasan teknis dan rincian harga kepada Anda sebelum pembayaran dilakukan.
- Kategori Project / Pekerjaan Kontrak: Pembayaran dilakukan dalam dua tahap:
- Termin I: 50% dibayarkan sebelum pekerjaan dilaksanakan.
- Termin II: 50% dibayarkan setelah seluruh pekerjaan selesai.
- Catatan: Harga yang tercantum pada proposal atau estimasi masih dapat dinegosiasikan sesuai dengan kondisi di lapangan.
4. Kebijakan Garansi
Kami berkomitmen memberikan garansi pekerjaan yang jelas dan transparan. Garansi yang kami berikan meliputi:
- Garansi Pekerjaan.
- Garansi Kebocoran.
- Garansi Instalasi Baru.
Pengecualian Garansi: Garansi yang kami berikan tidak berlaku untuk:
- Kerusakan yang diakibatkan oleh tegangan atau arus listrik yang tidak stabil di lokasi pelanggan.
- Kerusakan yang diakibatkan oleh faktor eksternal (bencana alam, huru-hara, kelalaian pengguna, dsb.).
5. Prosedur dan Keselamatan Kerja
Setiap layanan kami dilakukan oleh teknisi terlatih menggunakan peralatan modern dan prosedur standar yang jelas. Kami memprioritaskan keselamatan kerja serta bertanggung jawab penuh menjaga kondisi properti dan peralatan klien saat pengerjaan berlangsung.
6. Perubahan Syarat & Ketentuan
CV. Rekonjaya Engineering berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna diharapkan untuk secara berkala memeriksa halaman ini untuk melihat perubahan terbaru.
7. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai layanan, negosiasi harga, atau keluhan terkait garansi, silakan hubungi tim dukungan kami melalui:
- Kantor Pusat: Jl. Limas III, RT07/RW07, Kecamatan Kebun Jeruk, Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia 11530.
- WhatsApp / Telepon: 0877 4900 6780 / 0813 2951 4001.
- Email: [email protected].
- Sosial Media: Instagram (@Rekonjaya_Teknik) & Facebook (Rekonjaya Teknik AC).
